8 (3466)24-69-50

Круглосуточная 
диспетчерская служба УК №1

Вопросы и ответыЗадать вопрос

Установка выключателя в подъезде

Добрый день. 30 декабря 2019г. в диспетчерскую УК №1 была оставлена заявка на установку выключателя на 1ом этаже по ул. Дружбы Народов д. 27 3 подъезд. Были праздники, хорошо. 2 недели назад обратилась в цех электриков, на что мне ответили в наличии нет, как закупят установим. У нас месяц горит свет в подъезде сутками напролет, Вы будете оплачивать?

исх № 347-02 от 06.02.2020

Прикрепленные файлы: исх № 347-02 от 06.02.2020.pdf


Уборка придомовой территории

Добрый день!Я жительница микрорайона номер 15 по улице Чапаева д7.
Интересует следующий вопрос как долго будет продолжаться этот беспредел?Сначала сугробы не вывозились месяцами ,пришлось звонить во все инстанции со скандалом.Сейчас нам чистят козырьки подъездов и крыши ,снег складируется возле подъездов и вывозить как я понимаю тоже никто не собирается .Так же входная группа возле подъезда не чистится ,вместе с тротуарными дорожками ..На вопрос мастеру почему никто не чистит получила ответ :рабочий день у дворников закончился,но я и в рабочее время не наблюдаю чтоб кто то чистил .На что что получила ответ ,что это физически тяжелая работа!
Что значит тяжёлая ???мы за что платим?Нас никто не спрашивает каким трудом мы деньги зарабатываем ,а деньги оплачиваем вовремя .Вот и вы будьте любезны выполнять свою работу качественно и в срок!!Жду скорейшего решения по данному вопросу.

Здравствуйте! Управляющая компания № 1 не обслуживает дом по адресу Чапаева 7. Обратитесь в АО "ЖТ № 1" тел 63-36-39


Протечке кровли

В моей квартире произошла протечка на потолке.
Официально обращение было оформлено, акт составлен.
Имеются разводы на потолке. Требуется ремонт. Обратились в ЖЭУ-12... ответа нет. Думаю обращаться в суд. Или все таки имеется другое решение?

исх № 292/02 от 03.02.2020

Прикрепленные файлы: исх № 292-02 от 03.02.2020.pdf


по вызову электрика

Добрый день, 29.12.2019г. и 30.12.2019г. были оставлены заявки по вызову электрика и до сих пор так никто и не подошел? Каким образом можно увидеть электрика по указанному адресу?

исх № 217-02 от 24.01.2020

Прикрепленные файлы: исх № 217-02 от 24.01.2020.pdf


Уборка подъезда

Доброе утро, Уважаемая администрация. Я живу по улице Дружбы Народов 29А в 3 подъезде, и к сожалению на протяжении всего времени наблюдаю очень неопрятный, грязный подъезд, где постоянно валяются бутылки, окурки от сигарет, липкие пятна на лестницах, что аш когда наступаешь обувь прилипает. Эту картину я наблюдаю стабильно с того момента как заехала, это месяц июнь. С тех самых пор, я ни разу не видела график уборок на стенде информацией, ни саму уборщица. Мне не очень приятно, что на мои звонки в ЖЭУ 12, с просьбами принять меры нет никаких действий. Ведь, мы платим за уборку территории, и почему то должны дышать и ходить в таком грязном подъезде. Надеюсь на вашу помощь и содействие.

исх № 3737-02 от 24.12.19

Прикрепленные файлы: исх № 3737-02 от 24.12.19.pdf


Удушающий запах канализацией

В подъезде №3 дома 38 по ул,Ленина практически постоянный запах от канализации. ЖЭУ №12, слесари утверждают, что подведомственные им коммуникации в порядке, прорывов нет. По их совету обращалась в Горводоканал, работники которого также утверждают, что у них нет прорывов; они с готовностью показали колодцы, которые они обслуживают. Работники Горводоканала высказали предположение, что этот ужасный запах вызван тем, что довольно часто производит откачку воды после прорывов Теплоснабжение, сбрасывая воду в канализацию, а трубы не выдерживают напора и дают протечку. Технику, ведущую откачку, видели они, видела и я сама. Это было 10 декабря 2019 года, а также на предыдущей неделе. Запах сильнейший и проникает даже до 3-го этажа, где живет мой отец, участник ВОВ.Как видите, я потратила немало сил и времени, чтобы добиться устранения запаха, но мне не удалось этого сделать. Прошу принять безотлагательные меры для разрешения данной ситуации.
С уважением, Куленко З.Н.

исх № 28-02 от 13.01.2020

Прикрепленные файлы: исх № 28-02 от 13.01.2020.pdf


Дополнение к своему обращению.

К своему обращение дополнение. При выезде или заезде автомашин возле второго подъезда при установке ограждения к подьездуя возможно создаваться аварийная ситуация. Потому что для разворота автомашин радиус поворота не позволяет.

Здравствуйте! Управляющая компания № 1 не обслуживает Ваш адрес Омская 62. Вам нужно обратиться в свою управляющую компанию АО "ЖТ № 1" тел. 63-36-39


Разъясните правомочность

На каком основании во втором подъезде установили ограждения к доступу автомашин к подъезду? Можно было просто повесить знак или что то ещё, а как в случае необходимости подъехать скорой помощи, ,или доставка мебели и ещё множество таких ситуаций. А разве ЖЭУ имеет право прибегать к такому? Что если один человек написал жалобу у остальных 35 квартир мнение не требуется? Придется наверное обратиться в администрацию города. У жалобчицы сегодня надо на санках гулять а завтра уже будет разъезжать на авто. Прошу разобраться. Мало того с нашего подъезда уже без оповещения открыли выезд и заезд авто.

Здравствуйте! Управляющая компания № 1 не обслуживает Ваш адрес Омская 62. Вам нужно обратиться в свою управляющую компанию АО "ЖТ № 1" тел. 63-36-39


Объяснить необходимость замены почтовых ящиков

Здравствуйте. Я, Соловьева Наталия, проживающая по адресу ул.Ленина, д.36, сообщаю, что дней 10 назад нам в подъезде заменили почтовые ящики. Предыдущие ящики были в нормальном состоянии - покрашены, в исправном состоянии. Считаю это расточительством со стороны ЖЭУ-12 и УК-1. Предполагаю что заменять нужно поломанные, пришедшие в негодность вещи. Ещё меня удивляет - в нашем подъезде заменили рамы, возле мусоропровода. Раньше они были двухрамные деревянные, теперь пластмассовые и однорамные. А самое интересное - что заменили с 1 до 10 этажа. Если была предусмотрена замена рам, я предполагаю, что заменить нужно было все? Или наши деревянные рамы установили где то в другом месте и там было достаточно 10 штук? Вопросов много - а главное - где разумные траты наших денег, сданных на реальный ремонт дома?

исх № 3416-01 от 27.11.19

Прикрепленные файлы: исх № 3416-01 от 27.11.19.pdf


Жалоба

Сегодня 14 ноября 2019, в доме Чапаева 17а устраняли в подвале засор, вонь стоит в подъезде ужасная, невозможно открыть дверь из квартиры в подъезд, прошу принять меры и обработать подъезд и место засора, иначе вынуждены будем обращаться в надзорные органы. Жильцы дома, Чапаева 17а

исх № 3575-02 от 10.12.19

Прикрепленные файлы: исх № 3575-02 от 10.12.19.pdf


План придомовой территории

Добрый день. Скажите, где можно найти план придомовой территории жилого дома, в котором я проживаю?
Спасибо за информацию.

Предоставляем ответ на Ваше обращение регистрационный № 1034-02 от 15.10.19

Прикрепленные файлы: исх 2983-01 от 15.10.19.pdf


Вентиляция

Не работает СОВСЕМ вентиляция на кухне. В ванной только работает. Звонила в ЖЭУ, приходили, потыкали вверх палкой, сказали забито и ничего не сделали. Я плачу своевременно квартплату, в том числе и за обслуживание системы вентиляции. Если не можете сделать, давайте сделаем перерасчет оплаты!

Здравствуйте! Ваш дом по адресу Омская 10 не находится в управлении АО "УК № 1" Вам нужно обратиться в свою управляющую компанию АО "ЖТ №1" тел. 63-36-39